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자주 묻는 질문
Q몇 시까지 주문하면 오늘 출고되나요?배송
평일 13시 이전에 결제한 주문은 그날 출고해요. 주말·공휴일 주문은 다음 영업일에 출고해요.
Q가슴둘레가 두 사이즈에 겹쳐요. 어느 쪽을 고를까요?사이즈
털이 짧고 다 자란 강아지라면 작은 쪽, 털이 풍성하거나 아직 자라는 중이면 큰 쪽을 권해요. 카카오톡으로 사진을 보내 주시면 같이 봐 드려요.
Q사이즈 교환은 어떻게 하나요?취소·교환·반품
받은 날부터 7일 이내에 마이페이지에서 교환 신청을 해 주세요. 착용 흔적이 없고 제품에 달린 택을 떼지 않아야 교환할 수 있어요.
Q하네스는 세탁기에 돌려도 되나요?제품 관리
세탁기보다 손세탁을 추천해요.
Q비회원으로 주문했는데 주문조회는 어디서 하나요?회원
주문조회 화면에서 주문번호와 주문할 때 정한 주문 비밀번호를 넣으면 돼요.
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- 답변 대기카모플라주 2XL 입고 일정10.31
- 답변 완료비숑 52cm, XS랑 S 중에서요10.28